شفافية، ثقة، وأمان.
نحن نؤمن في Dot Mall بأن الوضوح القانوني هو أساس التجربة الرائعة. إليك كافة السياسات التي تضمن حقوقك كمتسوق أو بائع.
الشروط والأحكام
تطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي المنصة
أهلاً بك في Dot Mall. باستخدامك لهذا الموقع، فأنت توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية التي تحكم علاقة Dot Mall معك فيما يتعلق بهذا الموقع.
الحساب والمسؤولية
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. كما تقر بصحة جميع البيانات المقدمة أثناء التسجيل.
الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالبائعين المشتركين.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
الأسعار الموضحة تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
تخضع جميع النزاعات لقوانين المحاكم المحلية في المملكة.
سياسة الخصوصية
كيف نحمي بياناتك ونستخدمها
"خصوصيتك هي أولويتنا القصوى. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف."
1. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وعنوان الشحن لتسهيل عمليات التوصيل وتحسين تجربتك.
2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل حركة المرور وحفظ تفضيلاتك في السلة لضمان تجربة تسوق سلسة.
3. أمان الدفع
جميع المعاملات المالية مشفرة عبر بروتوكولات SSL ومعتمدة من قبل مزودي خدمات الدفع العالميين.
سياسة الإرجاع
شروط استرداد الأموال واستبدال المنتجات
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبتغليفه الأصلي.
يُستثنى من الإرجاع الملابس الداخلية ومنتجات التجميل لأسباب صحية.
يتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 7 أيام عمل.
تتبع طلبك
بمجرد خروج الطلب، ستصلك رسالة نصية برابط التتبع المباشر.
سياسة الشحن والتوصيل
local_shippingنعمل مع أفضل شركات الشحن لضمان وصول طلبك في أسرع وقت وبأمان تام.